Política de Privacidade
Na Liberty Med, levamos a sério a sua privacidade. Esta Política explica, de forma clara e objetiva, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Liberty Med — clínica médica popular multidisciplinar especializada em oftalmologia, com unidades em Franca-SP. Site oficial: libertymed.com.br.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp.
- Dados de navegação: páginas visitadas, IP, data/hora, identificadores de cookies, tipo de dispositivo/navegador.
- Dados fornecidos em formulários: assunto e mensagem, unidade de interesse, preferências de contato.
- Dados sensíveis de saúde (se aplicável): somente quando estritamente necessários para marcar consultas, realizar atendimentos ou cumprir obrigações legais relacionadas à assistência à saúde.
Importante: você não é obrigado(a) a fornecer dados pessoais, mas alguns serviços (ex.: agendamento) podem ficar indisponíveis sem determinadas informações.
3. Finalidades e bases legais
Usamos seus dados para:
- Atender solicitações e agendar consultas (execução de contrato/procedimentos preliminares – art. 7º, V da LGPD).
- Enviar comunicações sobre o atendimento (execução de contrato e legítimo interesse – art. 7º, V e IX).
- Responder mensagens do formulário de contato (legítimo interesse – art. 7º, IX).
- Melhorar o site e experiência do usuário (legítimo interesse – art. 7º, IX).
- Cumprir obrigações legais e regulatórias (art. 7º, II).
- Divulgar informações institucionais e campanhas (consentimento quando exigido – art. 7º, I, e opt-out facilitado).
- Assistência à saúde, exclusivamente para fins de proteção da vida e tutela da saúde (art. 7º, VIII; art. 11, II, f), quando houver necessidade de tratar dados sensíveis.
4. Compartilhamento
Poderemos compartilhar dados com:
- Provedores de tecnologia (hospedagem, e-mail, analytics, CRM), apenas na medida necessária para operar o site e prestar os serviços.
- Profissionais de saúde e parceiros assistenciais, quando necessário para seu atendimento.
- Autoridades públicas, para cumprimento de obrigações legais ou ordens oficiais.
Todos os operadores seguem obrigações contratuais de segurança e confidencialidade.
6. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Como titular, você pode:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos.
- Portabilidade a outro fornecedor, quando aplicável.
- Informações sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não consentir.
- Revogar consentimento e solicitar eliminação de dados tratados com base no consentimento.
- Reclamar à ANPD e/ou a órgãos de defesa do consumidor.
Para exercer seus direitos, veja a seção Contato.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou alteração. Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política, observando prazos legais/regulatórios e prazos prescricionais aplicáveis.
8. Crianças e adolescentes
Quando houver tratamento de dados de menores, buscamos observar as regras de consentimento e o melhor interesse da criança e do adolescente, conforme a legislação aplicável.
9. Transferências internacionais
Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas adequadas para garantir a proteção compatível com a LGPD.
10. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir melhorias de processos ou exigências legais. A versão vigente estará sempre disponível em libertymed.com.br/privacidade.
11. Contato do Encarregado (DPO)
Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos, fale com nosso Encarregado (DPO):
- E-mail (preferencial): atendimento@libertymed.com.br
- WhatsApp: (16) 3706‑5600
- Site: libertymed.com.br
Nome do Encarregado (DPO): definir
Esta página resume nossos compromissos de privacidade em linguagem simples. Em caso de conflito com normas obrigatórias, prevalecem as exigências legais aplicáveis.
Ao continuar navegando e/ou utilizar nossos serviços, você declara ciência desta Política e, quando necessário, consente com o tratamento dos seus dados pessoais.